M游商城用户隐私政策

感谢使用M游商城（以下称为“本平台”或“我们”）的产品和服务。本隐私政策是用户（包括注册用户及未注册的访客，以下通称为“您”）以注册、访问或浏览方式使用本平台的产品与服务时与我们签署的协议的组成部分。为更好地使用我们的产品与服务，您需阅读、理解本隐私政策的所有条款，并同意受其约束。若您不同意本隐私政策，请勿使用本平台的产品与服务。

在正式开启本次服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。如果您是不满14周岁的儿童，请务必在监护人的陪同下阅读本协议，也请监护人切实履行监护责任。除本政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、⻚⾯提示等）、功能更新说明等⽅式，向您说明对应的信息收集⽬的、范围及使用⽅式，这些即时告知及功能更新说明等构成本政策的⼀部分，并与本政策具有同等效⼒。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策⽂末的联系⽅式与我们联系。

• 1  本隐私政策的适用范围

本政策适用于包括但不限于M游商城（www.steammu.com）Web端、小程序，以及其他产品形态（不含api）向您提供的各项产品及服务。如我们及关联公司向您提供的产品及服务内含有单独的隐私政策及类似性质的文件，该等文件应当优先适用。

• 2  我们如何收集和使⽤您的个⼈信息
  • 2.1  在您使用本平台期间，我们可能通过以下两种⽅式获取您的信息：
    • 2.1.1  您在使⽤本平台期间主动向我们提供的信息， 如您在注册账号过程中填写的相应信息；
    • 2.1.2  在您使用本平台期间，我们主动收集的相关信息，如在您使用本平台时的操作记录或其他数据等。
  • 2.2  在您使用本平台期间，我们需要/可能需要收集和使⽤的您的个⼈信息包括如下两种：
    • 2.2.1  为实现向您提供本平台应用的基本功能或服务，您须授权我们收集、使⽤的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将⽆法正常使⽤本服务。
    • 2.2.2  为实现向您提供本平台应用的附加功能或服务，您可选择单独同意或不同意我们收集、使⽤的信息。如您拒绝提供，您将⽆法正常使用相关附加功能或⽆法达到我们拟达到的功能效果，但不会影响您正常使⽤本服务的基本功能。
  • 2.3  我们收集信息的用途：
    • 2.3.1  向您提供检索服务各项服务，并维护、改进这些服务。
    • 2.3.2  我们可能使用您的信息以预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与服务关联方的协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户，或我们或服务关联方的合法权益。
    • 2.3.3  联系您解决问题。
    • 2.3.4  经您许可的其他用途。
  • 2.4  为保证本服务稳定开展
    • 2.4.1  我们可能会收集您在使用本服务过程中产⽣的⽇志数据（包括您的浏览器信息和类型、您提出请求的⽇期和时间， 以及您如何与我们的网站互动）、使⽤信息（您的位置、例如客户端⽇期和访问时间、服务端⽇期和访问时间、计算机或移动设备的类型 、网络信息）、设备信息（包括您正在使⽤的设备信息、操作系统和浏览器类型）、Cookie等来帮助我们进⾏服务情况分析，并进⼀步帮助我们能有效地增强您的使用体验。特别地，我们承诺， 不会将 Cookie用于本政策所述⽬的之外的任何其他用途。我们使⽤Cookie主要为了保障服务体验的安全、⾼效运转，可以使我们确认您账号的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复填写表单、输⼊搜索内容的步骤和流程。
    • 2.4.2  为提⾼本服务安全性，保护您或其他客户或公众的⼈身安全、财产安全、账号安全，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵⼊、恶意程序等安全⻛险，更准确地识别违反法律法规或相关协议、规则的情况，我们及我们的关联公司会收集您的设备信息、日志信息，并可能使用或整合您的设备信息、⽇志信息，来综合判断您账号及使⽤⻛险、进⾏身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
  • 2.5   征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定，以下情形中本平台收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：与国家安全、国防安全有关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开或其他已经合法公开的；根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内的；学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；法律法规规定的其他情形。

• 3  我们如何共享 、转让 、公开披露您的个⼈信息
  • 3.1  共享：我们不会与本网站服务提供者以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
    • 3.1.1  获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
    • 3.1.2  我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议需要或按行政、司法机关依法提出的指令，对外共享您的个人信息。
    • 3.1.3  与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
    • 3.1.4  与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
    • 3.1.5  对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
  • 3.2  转让：我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
    • 3.2.1  获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
    • 3.2.2  在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
  • 3.3  披露：我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
    • 3.3.1  获得您充分同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的用户信息。
    • 3.3.2  为保护平台及其关联公司用户或公众的⼈身财产安全免遭侵害，我们可能依据适⽤的法律或平台相关协议、规则披露关于您的⽤户信息。例如，若您作为云市场服务商销售假货或盗版商品，我们可能会公开披露您的店铺主体信息与处罚情况。
  • 3.4  共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
    • 3.4.1  与国家安全、国防安全有关的。
    • 3.4.2  与公共安全、公共卫生、重⼤公共利益有关的。 
    • 3.4.3  与刑事侦查、起诉、审判和判决执⾏等有关的。
    • 3.4.4  出于维护您或其他个⼈的⽣命、财产等重⼤合法权益但⼜很难得到本⼈同意的。
    • 3.4.5  您⾃⾏向社会公众公开的个⼈信息。
    • 3.4.6  从合法公开披露的信息中收集个⼈信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
    • 3.4.7  为履⾏我们的法定职责或者法定义务或者响应政府部⻔指示所必需的。
    • 3.4.8  用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。
    • 3.4.9  为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内。
    • 3.4.10  学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
    • 3.4.11  法律法规规定的其他情形。
• 4  您如何管理您的个⼈信息
  • 4.1  访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。

• 4.2  更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过本政策尾部列明的联系渠道提出更正要求。

• 4.3  在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求
  • 4.3.1  我们处理个人信息的行为违反法律法规。
  • 4.3.2  我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意。
  • 4.3.3  我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。
  • 4.3.4  您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号。
  • 4.3.5  我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

• 4.4  改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

• 4.5  个人信息主体注销账户

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。完成账号注销后，除法律法规或本协议另有规定外，您在该账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，且此前已关联该账号的相关产品与服务将不再关联。该账号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作。

• 4.6  响应您的上述请求
  • 4.6.1  为保障安全，您可能需要提供书⾯请求，或以其他⽅式证明您的身份。我们可能会先要求您验证⾃⼰的身份，然后再处理您的请求。
  • 4.6.2  对于您合理的请求，我们原则上不收取费⽤，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们有权酌情收取⼀定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、⽆合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术⼿段（如需要开发新系统或从根本上改变现⾏惯例）、给他⼈合法权益带来⻛险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
• 4.7  在符合相关法律要求的情况下，您的近亲属经我们身份核实后，可以对您的相关个⼈信息⾏使上述查阅、更正、删除、复制等权利，但您另有安排的除外。
• 4.8  响应您的权利请求的例外
  • 4.8.1  与我们履⾏法律法规规定的义务相关的。
  • 4.8.2  与国家安全、国防安全直接相关的。
  • 4.8.3  与公共安全、公共卫生、重⼤公共利益直接相关的。
  • 4.8.4  与刑事侦查、起诉、审判和执⾏判决等直接相关的。
  • 4.8.5  我们有充分证据表明您或其他个⼈信息主体存在主观恶意或滥⽤权利的。
  • 4.8.6  出于维护您或其他个⼈信息主体的生命、财产等重⼤合法权益但⼜很难得到本⼈授权同意的。
  • 4.8.7  响应您或其他个⼈信息主体的请求将导致您或其他个⼈信息主体、组织的合法权益受到严重损害的；
  • 4.8.8  涉及商业秘密的。
• 5  我们如何保护和保存您的个⼈信息
  • 5.1  我们⾮常重视您的信息安全。我们努⼒采取各种合理的物理、电⼦和管理⽅⾯的安全措施来保护您的⽤户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提⾼⽤户信息的安全性；我们会使⽤受信赖的保护机制防⽌⽤户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽⼒确保只有授权⼈员才可访问⽤户信息； 以及我们会举办安全和隐私保护培训课程， 加强员⼯对于保护⽤户信息重要性的认识。
  • 5.2  我们会采取合理可⾏的措施，尽⼒避免收集⽆关的⽤户信息。我们只会在达成本政策所述⽬的所需的期限内保留您的⽤户信息，除⾮受到法律的允许。超出上述⽤户信息保存期限后，我们会对您的个⼈信息进⾏删除或匿名化处理。
  • 5.3  尽管我们已经按照相关法律法规要求采取了合理有效的安全措施，但由于技术限制和可能存在的恶意⼿段，我们不能保证百分之百的信息安全。请您了解并理解，我们所提供的系统和通信⽹络可能会受到我们⽆法控制的因素影响⽽出现问题。因此， 我们强烈建议您采取积极措施来保护个⼈信息的安全，例如使⽤复杂密码、定期更改密码、不将账号密码和相关个⼈信息透露给他⼈等。
  • 5.4  在不幸发⽣⽤户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求， 及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可⾃主防范和降低⻛险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通等等⽅式告知您，难以逐⼀告知⽤户信息主体时，我们会采取合理、有效的⽅式发布公告。同时，我们还将按照监管部⻔要求， 上报⽤户信息安全事件的处置情况。
  • 5.5  如出现产品和服务停⽌运营的情形，我们会采取合理措施保护您⽤户信息安全，包括及时停⽌继续收集⽤户信息的活动；停⽌运营的通知将以逐⼀送达或公告的形式通知⽤户；并对所持有的个⼈信息进⾏删除或匿名化处理等。
  • 5.6  原则上，我们在中华⼈⺠共和国境内开展业务过程中产⽣或收集的个⼈信息，将存储在中华⼈⺠共和国境内；除⾮为向您提供某项服务所必需，我们会在获得您单独同意，并采取其他法律法规要求的措施下，⽅会向境外传输您的个⼈信息。
• 6  个人信息及隐私保护
  • 6.1  您在使用本平台的过程中，可能需要提供一些必要的信息，例如：为了提供更优质的终端资源管理服务，需要您提供、展示PC或移动终端的设备型号或名称；为了向您提供游戏/应用启动等服务，可能会获取您终端设备应用程序的使用信息或系统权限；如您无需使用本服务，可自行关闭。若国家法律法规或政策有特殊规定的，您需要根据国家规定，提供真实的个人身份信息。若您不提供或提供的信息不完整，将无法使用本服务或某些服务的使用将受到限制。
  • 6.2  当您使用本平台的消费功能时，我们会收集您的身份信息、充值记录、消费记录等信息，以便提供服务并允许您查询您的交易记录，同时尽最大可能保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感个人信息，收集上述信息为实现本平台消费功能所必须，否则将无法完成交易。
  • 6.3  为了进一步提高实名认证的精准度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，系统可能在您充值、消费或交易时，启用人脸识别验证身份。在启用人脸识别功能时，系统会通过网站申请调用您的设备相机/摄像头权限，用于完成人脸识别。如用户拒绝验证，我们将统一视作12周岁及以下未成年人，纳入相应的防沉迷监管。
  • 6.4  本平台将尽可能地采取各种措施，保护您的个人信息安全，以使您的信息免遭受未经授权的访问、使用或披露。未经您的同意，本平台不会向本平台以外的任何公司、组织和个人披露您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
  • 6.5  您在使用本平台时，须自行承担如下本平台不可掌控的风险内容，包括但不限于：
    • 6.5.1  由于不可抗力因素引起的个人信息丢失、泄漏等风险；
    • 6.5.2  您在使用本平台访问第三方网站或应用时遇到的内容质量及安全问题等，均由您自行承担；
    • 6.5.3  由于网络信号通讯不稳定、网络带宽不足等原因，所引起的本平台登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险；
    • 6.5.4  您必须选择与所安装终端设备相匹配的本平台客户端软件版本，否则因软件与终端设备型号不匹配所导致的任何问题或损害，均由您自行承担。
    • 6.5.5  您理解并同意本平台会尽力保障您在本平台中的数据存储安全，但是本平台并不能就此提供完全保证，包括但不限于以下情形：本平台不对您在本平台中相关数据的删除或存储失败负责；本平台有权根据实际情况自行决定单个用户数据在本平台的最长存储期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。您可根据自己的需要自行备份相关数据。
  • 6.6  您应对通过本平台了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重。您不应搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息。对于违反本条约定而产生的一切后果由您自行承担。
• 7  未成年⼈⽤户信息的特别约定
  • 7.1  我们主要⾯向成年⼈提供本服务及其他相关产品。但我们⾮常重视对未成年⼈个⼈信息的保护，如您为未成年⼈，我们要求您请您的⽗⺟或其他监护⼈仔细阅读本政策的所有内容，并在征得您的⽗⺟或其他监护⼈同意的前提下使⽤我们的产品或服务以及向我们提供信息。
  • 7.2  受制于现有技术和商业模式，我们很难在账号注册环节主动识别未成年⼈的个⼈信息，如果您是未成年的监护⼈，且您发现我们存在未经其授权获取未成年⼈个⼈信息的情况，您可通过本政策中公示的联系⽅式联系我们，我们在收到通知后会及时予以核查，并在核查属实后及时删除或匿名化处理相关信息。如我们主动审查发现存在前述情形的，我们也会主动对相关个⼈信息予以删除或进行匿名化处理。
  • 7.3  监护人特别说明:我们衷心提示儿童监护人正确履行监护职责，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，维护儿童个人信息安全。为此，我们建议父母应当主动学习网络安全知识，增强网络安全意识，具备基本的网络保护能力，我们将切实履行法律责任，与您一起更好地保护孩子。
  • 7.4  儿童特别说明:我们建议任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果你是不满十四周岁的儿童，请通知你的监护人共同阅读本指引，并在你使用本平台服务、提交个人信息之前，寻求你的监护人的同意和指导。你于线上点击同意本指引，或者你使用/继续使用本平台服务、提交个人信息，都表示你已获得您的监护人的许可，你的监护人均同意我们按照本指引(包括更新版本)的内容合法、规范地收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。
• 8  本政策的更新

为给您提供更好的服务以及随着本平台业务的发展，本政策也会随之适时变更。但未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在本网站上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问本网站及时了解最新的隐私政策。

• 9  如何联系我们

 您对本政策内容有任何疑问和意⻅，或者您上述实践以及操作上有任何疑问和意⻅，您可以通过平台右上角 【企业微信客服】与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的请求 。